Métodos de Pagamento

No checkout mostramos apenas os métodos disponíveis para a sua encomenda. Antes de confirmar, vê o valor total, os portes e a forma de pagamento escolhida.

1. Métodos que pode encontrar

• Cartão Visa ou Mastercard: introduza os dados na página segura do prestador.
• MB WAY: confirme a operação no telemóvel associado ao serviço dentro do prazo indicado.
• Referência Multibanco: pague num canal bancário compatível utilizando exatamente a entidade, referência e montante enviados.
• PayPal: conclua a autorização na sua conta PayPal ou através das opções disponibilizadas pelo prestador.
• Pagamento à cobrança: aparece apenas para produtos, destinos e valores elegíveis e pode incluir custo próprio mostrado antes da confirmação.
• Pagamento fracionado: quando estiver ativo, depende das condições e aprovação do respetivo prestador.

2. Quando começamos a preparar

Pagamentos eletrónicos podem ser confirmados imediatamente ou após comunicação bancária. Uma referência pendente não significa pagamento concluído. Começamos a preparação depois da confirmação e das verificações de stock e segurança.

3. Referência expirada ou pagamento recusado

Se a referência expirar, a autorização for recusada ou o pagamento não chegar no prazo, a encomenda pode ser cancelada automaticamente. Pode fazer uma nova encomenda ou contactar-nos para confirmar se ainda existe stock.

4. Segurança

Os prestadores de pagamento tratam os dados necessários à autorização. A BuyTuga recebe o estado e o identificador da transação, mas não necessita de guardar os dados completos do cartão quando são introduzidos diretamente no prestador.

Utilize apenas o checkout e mensagens provenientes dos nossos canais oficiais. Nunca lhe pediremos por e-mail a palavra-passe bancária, PIN ou código completo do cartão.

5. Fatura e reembolso

Emitimos a fatura com o nome, NIF e morada confirmados na encomenda. Verifique esses dados antes de pagar. Quando houver reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso diferente que não lhe cause custos.

Tem dúvidas sobre um pagamento? Envie o número da encomenda para geral@buytuga.pt ou ligue +351 227 314 183.